病情分析：西瓜霜属于促进口腔溃疡愈合的药物，对于治疗牙龈萎缩并没有任何的帮助。

处理意见：发生牙龈萎缩后，应当到口腔医院查找具体病因，如果是由于牙周疾病所导致的，可以进行牙周基础治疗。