出事当天，吴琏一家三口和岳母一起前往东部华侨城游玩，吴琏夫妇及女儿罹难，随行80多岁的岳母受伤。王先生说，吴琏的岳母如今仍在医院治疗，还不知道女儿女婿外孙女已经在事故中死亡，老人家躺在病床上，不时向医护人员发问：“我的家人怎么没有人来接我？”王先生说，虽然他们老人迟早有一天会知道详情，但医院领导、同事都不忍将消息告诉她。目前，吴琏的哥哥等亲戚都在处理善后工作。
　　
　　太空迷航项目中的机舱可以模拟航天飞船的发射过程，高速运转时，让乘客体验火箭发射时的2G重力加速度。而在事故发生时，这种高速运动却加剧了游客的伤情。
　　
　　据介绍，“太空迷航”是东部华侨城在去年运行的一个旅游项目，众多游客对该项目的评价较好，首先进入一个封闭的展馆，游客可以看到中国和世界的航天历史展览，现场还配有太空服，游客可穿上拍照，真正的“太空迷航”是指游客坐上一辆模拟的太空飞船，四个人一个船舱，总共可以坐48个人。
　　
　　据当时坐在飞船上的游客介绍，事故发生时，首先整个设备似乎停电了，突然停止运行，还传出爆炸声，随后听到有人喊叫，部分船舱好像掉了下来，但是现场非常漆黑，完全看不清发生了什么。
　　
　　回放
　　
　　深圳东部华侨城太空迷航游乐项目。
　　
　　深圳东部华侨城太空迷航“6.29”事故，经专家实地勘察、调查取证，已排除人为故意破坏因素。在昨天下午六点半举行的新闻发布会上，东部华侨城也再次向社会公众致歉。
　　
　　新闻发布会上，东部华侨城总经理曾辉宣读了《东部华侨城致歉信》，曾辉表示，对于已经造成6人死亡、10人受伤的东部华侨城太空迷航“6.29”事故，东部华侨城对不起死者及家属、对不起重伤者及家属、对不起轻伤者及家属、对不起受惊吓的游客、对不起关心支持东部华侨城发展的各界朋友、对不起广大一直关注东部华侨城发展的新闻媒体。
　　
　　新闻发布会上，也通报了东部华侨城太空迷航“6.29”事故调查进展情况，事故发生后，广东省、深圳市领导高度重视，分别对伤员救治、善后处置、事故调查、吸取事故教训开展安全检查等方面做出了重要指示。
　　
　　同时，十名伤者中重伤病人仍有5人，经过抢救目前生命体征稳定。
　　
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　　在梅沙医院，一位现场目击者告诉记者，当时，他们一行有40来人，正在排队准备进入太空迷航娱乐项目大门。突然，听到里面发出一阵阵“砰砰”的巨大声响，然后，电源突然被关闭，圆形的太空迷航娱乐也停止了转动。不一会，他们看到一些受伤者从里面仓惶地逃了出来，这些人有的身体部分表面的肉已经脱落，都可以直接看见里面的骨头了，而不少游客已经直接死亡在椅子上了，情形相当恐怖。
　　
　　梅沙医院的一名工人说，当时他正在梅沙医院吃晚饭，然后就有医生叫他过去帮忙抬“尸体”。“来了好多车，都不知道出什么事了，饭都没吃完就过去了。”后来吃饭的工人全部来抬伤员。他说，大多数伤势都很严重，有的下半身全是血，嘴里凄厉地呼叫。抬完之后，东部华侨城的保安就把这些工人全部赶出去，不让他们进了。一名工人说，一辆运伤员过来的车后半截车厢全是血，“这些车来来去去好多趟。”