病情分析：病毒主要通过呼吸道飞沫和接触传播。从飞沫传播来看，其传播距离比较近，为1米左右，最多不超过2米，然后病毒会沉降，不会漂浮在空气中。从目前的研究来看，在光滑物体表面病毒会存活数小时，如果在温度和湿度比较合适的环境下，病毒有可能存活数天，最长可能会存活5天。新型冠状病毒对紫外线和热敏感，56℃30分钟、乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒，氯已定不能灭活病毒。在家里如果没有病人，或者没有可疑的隔离者，不需要戴口罩。

处理意见：预防方式首先要戴口罩，可选择医用外科口罩、n95型口罩。用流动的清水洗手，可以使用肥皂或者含有酒精的洗手液。室内消毒可以选择75%的酒精或者含氯的消毒液。注意不要去人多聚集的场所，不要吃野生动物。