病情分析：新生儿总是流眼泪和眼屎，要考虑新生儿结膜炎或新生儿泪囊炎造成的，需要到医院的眼科面诊检查一下确诊。

处理意见：首先需要使用抗生素滴眼液治疗控制炎症，例如可以用莫西沙星滴眼液，如果有新生儿泪囊炎的话，需要疏通泪道才能够彻底治愈。