病情分析：正常的指甲是不会凹凸不平的，呈现透明色，而且带有红润和光泽感，并且甲板均匀、表面光滑，也没有分层和纹路出现，并且有韧性。

处理意见：指甲表面凹凸不平是指甲营养不良或者是灰指甲。指甲营养不良表现为甲板变薄或者出现甲纵纹、甲横纹、凹凸不平。进一步会出现甲分离。