病情分析：刮痧可以起到去火的作用，但是患者如果是由于其他疾病所导致的牙龈肿，刮痧是没有效果的。

处理意见：建议患者应当根据具体病因对症进行治疗，例如牙龈炎需要通过根管治疗来进行缓解。