病情分析：外耳道有硬块耳屎，这种情况下是由于外耳道耵聍发作所引起的症状，他是盯聍腺异常分泌所导致的，会引起患者出现耳朵疼痛的瘙痒，闷胀感。

处理意见：学校到医院检查一下耳鼻咽喉科，如果发现有耵聍存在。则需要首先使用香油或者碳酸氢钠局部浸泡到软化后再取出就可以痊愈。