病情分析：甘草片属于处方药，具有补气益脾、止咳化痰、通淋利尿、清热解毒、调和诸药、缓解气虚疼痛等作用。

处理意见：上火时可以选择服用甘草片，但是不要一有什么情况就服用甘草片，以免产生依赖性。