病情分析：口腔扁平苔藓目前病因不明，是免疫系统紊乱导致的皮肤疾病，主要症状是口腔内出现白色条纹，同时伴有疼痛和灼热感，有时会影响进食。

处理意见：扁平苔藓可以口服复方甘草酸苷片加上氯雷他定片，口腔里可用康复新液治疗，这段时间注意点早睡早起不要熬夜，少吃辛辣油腻和牛羊肉海鲜，不要喝酒。