病情分析：牙本质过敏时，牙齿遇到冷热酸甜刺激时引起的一种敏感性的问题，一般来说如果说出现了牙本质过敏，很有可能是牙齿磨耗或者是龋齿而形成的，以及牙龈退缩而造成的可能性。

处理意见：一旦出现牙本质过敏现象，必须要进行及时的原因寻找找到原因后及时进行牙齿的脱敏治疗，或者是长期应用一些脱敏凝胶来进行缓解，如果是龋齿引起的，需要通过补牙的方法来治疗。