近日卫生部下达指标,要求医院将挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。2日、3日,中新网记者在山西三大医院山西省人民医院、山西医科大学第一医院(以下简称山大一院)、山西医科大学第二医院(以下简称山大二院)随机跟踪采访20位患者,他们中的大多数人平均看病最少需要半天,甚至是一天。
病人“就诊记”
2日上午,记者在山西省人民医院见到何献红时,他排在2号挂号窗口的第一个。“昨天早上6点就来过一趟,我们看医院病历本上介绍说赵大夫是星期一上午坐诊,结果来了一问,工作人员说改成星期二和星期五的下午了,没办法就返回去了。”
据何献红介绍,医院虽然是下午2点才开始挂号,大夫3点出诊,但是病人上午就得排队。“我们9点就来了,排到后边就没号了,尤其是专家号。”
记者发现,不到12点门诊厅已经排出两列长长的队伍,有人拿着马扎,有人拿着游戏机,显然是有备而来。旁边的保安也告诉记者,每天中午看病的队能排到门口,大约100多人。
期间,何献红和妻子轮流休息,中午吃了点自带的干粮。
何献红经过5个小时等待,下午2点开始挂号;2点05分候诊厅等待;3点见到医生;3点20分看病结束;3点23分,划价;3点27分,取药。
患者等待的是稀缺资源
像何献红这样等待一天的患者并不少见。记者3日在山西医科大学第一医院(以下简称山大一院)及山西医科大学第二医院(以下简称山大二院)随机跟踪采访20个患者,多数人称看病最少半天。
为了减少患者看病等待时间,各大医院纷纷推出预约挂号。
“医院开通了网站预约服务,提前一天上网预约,到了医院直接取号就能看病,整个操作不超过5分钟,比在这里等待挂号要快很多。”山大二院门诊办公室负责预约的薛玉虎说,而且考虑到有些人不会上网,医院还开通了12580电话预约。
山大一院工作人员表示,院方的网上预约通道正在调试,将于近日启用。
记者在调查中发现,医院开始挂号后,病人真正等待的时间不超过10分钟,且在非高峰期进行挂号、划价、收费、取药等,虽稍显拥挤,都可在10分钟之内完成。
但“有些病人不管病情需不需要,都选择挂‘专家号’。”一位大夫介绍。
长期在门诊服务的山西省人民医院门诊厅保安说,医院“好专家”有限,且坐诊时间短,“许多人为了能挂上他们的号早上四五点就来排队,时间主要浪费在医院没上班患者提前排队的那会儿和候诊的时候。”
据记者对20位患者的现场观察,他们的平均候诊时间在30分钟左右。
薛玉虎也告诉记者,由于好专家资源稀缺,为了保证公平,有些专家不在预约范围。
此前,山西省社科院专家谭克俭在接受媒体采访时曾说,“导致卫生部‘10分钟’政策落地难的根源,主要是优质医师资源的稀缺和人们对公立医院的信赖。”看病难,难的是专家号,而专家不是短时间内就能培养的,在供不应求的情况下,这个矛盾难以调和。
如果出现水泡时就要说明已经形成了二度烫伤。二级烫伤是已经伤到了真皮层、网状层受损,只建议患者应该立即用冷水冲洗患处。
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烫伤起泡后不一定会留疤。这是因为烫伤主要分为一度烫伤,二度烫伤,三度烫伤和四度烫伤,出现水泡仅为二度烫伤。
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如果烫伤后局部出现感染时,可以使用红霉素软膏来预防感染。
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如果是小面积烫伤,此时应该立刻涌凉水冲洗,避免温度过高,造成局部皮肤的二次损伤。
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A:顶体是精子或能以后和卵泡相遇,顶体开始释放顶体酶、透明带的过程。细胞膜可以避免多个精子进入。
曹剑副主任医师南京市妇幼保健院
A:合并有任高症的孕妇,一定要定期监测血压,如果血压高的话,一定要用药物控制血压,严重时需要及时的终止妊娠。
余晓芳主治医师九江市妇幼保健院
A:在手术前,患者还需要到医院详细检查身体情况,比如血尿常规,心电图胸透颞骨CT电测听详细检查后才能够进行全身麻醉下进行手术治疗!
张军副主任医师黑龙江牡丹江林业中心医院
A:做过心脏支架手术,主要是要定期复查血脂、凝血试验、心电图等。可以在就近二甲或二甲以上医院就诊检查的。
任正新主治医师河西学院附属张掖人民医院